这个说到真的是泪啊,我被偷已经有1个多月了,

当时我连续打了1个星期的电话,不同的客服来解答,

有几个问到我真的要吐血,

客服1:你是不是周围哪个朋友拿你手机恶作剧把你的手机信息抹掉了,我尼玛,我说我带屋里宅了几个月,手机冒的第二个人看过,

再说我周围冒的哪个会这损

客服2:你肯定是自己不记得ituens的id了,不小心启动了手机丢失模式,然后密码忘了,请您再想想,你抹掉手机的账号是多少,

我也是醉了,我一个id用了7年,我会不记得吗?他说如果你不晓得抹掉手机的账号,我们帮不到你,我去,我要晓得账号,我至于被锁?

客服3:这个是个男的Z搞人,我说直接帮我转给技术安全部门,之前都是女客服直接转接了,这个男的不转,问我情况,我如实说了,

他说,你提供的这些信息我跟你转过去了也没有用,他直接1句话,你这种情况我们没有遇到过,手机在你身边,怎么可能被黑客盗取了id,

说了半天,然后他烦了转接了技术主管,然后技术主管就是1喷子,他问我,你如何证明这手机是你的,我所手机当时激活的账号是XXXX,

我告诉了他，他一查，恩，是的，然后还能怎么证明？光这个不够,我说这样,我这个手机一直用的手机号,跟我身份证绑定的,我吧身份证复印件上传给你,你们那边应该查的到这个手机一直用的手机号是几多,他说还是不够,还有什么证明,你有无原始的机打带钢号的fa票,我说我没有,我港版的,他说你要提供香港的fa票,光这个也不行,还要提供你买手机时候的港澳通行证,我直接石化了,然后说作为技术主管,你又打了这多电话,我肯定相信手机是你的,但是光我信没有用,美国佬不信啊,我当时蛮想问他,你们是怎么吃这碗饭的?一个技术高层主管,就这个答案,打了1个小时,这个男的有点不耐烦了,Z后说,我也不跟你多说了,你想上传你提供的东西你就上传吧,但是我很明确的告诉你,根本不会通过,我把这个话放到这里,然后又说,你传还是不传?我立马把电话挂了,放弃走官网的这条路.

客服四:这个也是Z搞人的,他说骗子有没有联系你.,?能不能试着联系到骗子,让他提供银行卡账号,你把信息切图下来,然后报警,

我去,骗子勒索过我,我当时冒想那多,我就到把那个人删了,再说为这个事报警,我有点无语.

所以说我跟客服已经是沟通了很久的,我打电话都蛮客气.毕竟是求他们解决问题.但是他们的回答,让我恨不得高血压要发了.

两步验证具体说哈怎么弄啊？这好没安全感啊。ipad也可以弄么？

你姐的手机是5吧黑客在各种机型上面已经明码标价了.

网上查的到价格,尼玛这变成了一种生意.

黑客联系过我,我当时气到把他删了,

他要的价格是1500,如果是300我就直接给了,

整个数码港搞手机这块的人都是说一半的一半能解锁.

但是说这个话的都是想试试,早在5的时候可以解锁

现在来说概率是0,当时熟人不要钱跟我解锁,弄了半个月.

Z后搞不好,我跟我朋友说我给1500他们数码港的,

问问有没有人能百分之百解掉,他们回答是无能为力.

啊不是吧.?你也是2个手机共1个id被盗?跟我一模一样?不过还在你比我幸运啊,你在官网买的.

这个作案手段应该是1个月前才兴起的,我属于比较背时的

这一批人,我晓得这个事就问了懂这些的朋友,然后百度了下,.

就晓得具体是怎么回事了,手机被偷跟里面的所有手机号还有一些

资料信息比起来还算小事,里面东西全没了真的是蛮头疼,我当时

半个月冒用手机,我能体会你的感受.

我也弹出了不明对话框，要求我填密码，我这个人搞不懂这些什么鬼的，速度搬救兵，别个跟我说了半天么样处理，结果我安全问题搞忘了

曰日，好怕怕的感觉。

马上关掉

现在听我朋友说这个贴子有人回了，说半小时可以解冻，是真的吗。我要疯了。我很忙，没时间上网看这些新闻，没人说就不清楚，我晓得之后告诉别个了，别个都不点，我老公聪明，没管。我也是共一个，我不懂，是卖苹果手机的人说可以共，我就用了。我哪里晓得会这样呢。醉了。如果修不好，我还要买手机。我烦死了。苹果又是9点才上班。我吐血了。。。怎么搞啊。现在不是钱的问题，是资料没了。他们应该还有一个手机找回来可以通过我们的资料再申请回来就好了。一点也不科学啊。

哪里可以找回来呢。关键我进不去，有方法吗。我等不了一个月。我会疯的。我的工作必须要手机啊。每天微信必上的啊。

我的被偷了ID，要先找回来才可以吧。。。我也是醉了，真提要关掉查找I PHONE吗。

你跟我们这个不一样吧。只用转到技术部门，就OK了。这简单？

论开启两步验证的重要性

我的6前几个月也出现了这个问题，打到上海客服，花了几十分钟解决了，连发票都每上传，就是问了我的id，和密码保护的问题！

我大舅子也是这样，打客服解决了

请问一下楼主怎么两步验证啊。

在有人刚刚被锁的时候我就开了二步验证

是不是upgrade storage那个更新提示呀 我老公手机有这个提示 我特意去设置里看了下 icloud明明还有1.5G 然后就没close了 还说you cannot back 啥的

吓得我赶紧把手机和Pad的定位都关了

好吧，这是苹果干的事

不是吧

你去查妖精李的帖子，他遇到过这种事。他的手机还是日本的。还是按照客服的要求找到了材料上传过去了。然后客服帮他把手机弄好了。