打消费者投诉电话，我忘了多少了，不过可以打114查询，会给你解决的

12315撒

为什么不能用

打消协电话，12315

tcl空调是好坑，品牌售后不好，我去年在天猫买了一台1.5匹2499，安装费花了300，我没买材料架子而且我家才10楼，然后我投诉了，过几天安装工人退了100，像格力的，装个架子一共也才150，只能说太垃圾了，我家客厅前几天买了个海尔柜机，3匹，送货的说我们小区外墙放不了3匹，叫我们退货，之前有我们小区拆机安装安不了，不过退货就要多出200费用，后来我们把3匹退了，又在京东买了个2匹，安装费60，所以我觉得应该可以退，只是品牌问题，有些品牌估计拆了就不给退

京东自营也稀烂，买个电风扇夏天都过完了还不送来

网上都是翻新机，套牌机，便宜的都喜欢，还是实体店买靠谱，有问题直接到店扯皮，一下子就解决问题，选空调一般有条件的选大金空调和三菱电机空调，一般就格力，美的也还不错！

tcl的空调买不得！今年这么热的夏天空调坏了，找官方售后，派过来的人看了下说没氟了，加个氟280，不开发票，加了后过了一天就又坏了，打师傅电话竟然留的空号！再打官方售后电话每次都说会向上反映，然后就没消息了，搞得家里人都再不敢买tcl的东西了。

电器真不能网上买

忽悠人

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你是不是没等安装的师傅来自己先拆了空调的包装？

还是找熟人买好点的品牌好

我上次在京东自营买了个格兰仕微波炉，漏电，打京东客服，说不管让我找格兰仕，我找格兰仕客服，客服说漏电是因为我家电路没有火线还是什么，说是正常的，说让我去改电路以前的微波炉不漏电咧完全胡说，我正不知道怎么整的时候，京东居然主动找到我了，说给换货，然后就换了个，就不漏电了。

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京东不是可以货到付款吗？东西不好不付钱。以后记得用货到付款。

京东就是假货天堂，在线客服也差，京东原来是到货速度快，现在天猫也有自己的物流了，也不慢，而且旗舰店的东西比较靠谱，现在狠少在京东买东西了。

京东客服要靠吼，你好生和他们说不理你，看菜下饭的队伍

我只在自营买东西，还有，不行打12315，绝对管用。楼主看着办吧

不要买第三方的就行了，自营的可以