我的家电不管大小（空调、热水器、冰箱、彩电），都是网购，包括京东天猫，Z近几年装修什么的，买了不少，还帮别人代买，有的还要上门安装，比如空调热水器，都没什么问题，热水器有点问题，直接售后就解决了。

就是一条，不管京东还是天猫，都是官方店铺或者京东自营

产品问题为啥为啥不能退？？？投诉315

另外，你这个用不了，是质量问题还是什么问题，你没说明白，如果质量问题，可以找厂家，如果不是质量问题，那你就只能找卖家，然后根据条款是退是换，还是什么。另外京东你投诉了，或者退货什么的，肯定有人会和你联系的，反正我没遇见过不管的事情。

可以退，我之前京东买手机，通话有问题换了的

电器只在苏宁买，人家有实体店，处理大件问题快！

电器类不清楚，帮人买了部手机，充电器有问题，顺利原价退回去了，没什么问题

怎么用不了呢？

我不得不佩服你，敢买TCL的空调，我记得我原来买BP机的时候，买过TCL的，结果九显示成了7，我就再也不买任何TCL的所有产品了，哪么多的空调 品牌，你却选择了它，这是你的命数吗？

现在这些大件还是到工贸这样店买，放心些。

妈的，现在有电商专供款，质量明显差。

一分钱一分货啊，有些东西质量下降一个档次可以凑合用，有些不能，

安装好以后肯定试机了的，不会有问题，现在两台同时不能用，这个概率你可以买彩票。到底什么原因你要退货应该说清楚，真有质量问题，这大的厂家不会不执行国家三包政策，正常情况有质量问题，厂家售后会上门检查原因，是质量问题三包期厂家绝对会退换货，厂家不这样做你直接工商，消协都可以投诉维权的！

我在京东上买东西出问题直接退，扣了快递费

还是觉得在实体店买，保险店，起码找的到人，网上买大件只能靠打电话解决。

网上买家电本来就坑，你还买个tcl真是勇气可嘉阿

你是不是搞错了？只有有包装15日之类都可以退换的，如果过了这个时间，必须是同一问题维修三次有问题才给换，我冰箱用三个月了，都给我换了

不对，只要你有发票，全国售后都是可以在有效期没退换的。你事情说的很不完整，有细节你没说。

我觉得你空调不能用什么原因没讲清楚

我装修很多东西都在京东买的，感觉安装售后各方面都很好咧，手机也是买了不喜欢用了几天都是无条件退货的

我在京东买的电视也是坑死了

直接在全国性的网站曝光，谴责京东，马上会有公关联系你，追着你退，求着你退