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沙发退货事件

——二次身体力行给大家避坑

前面有写过，早在5月底，我们就全款定下了沙发，

——当时也觉得，这是一款买完就有点后悔的选择，因为跟我们当时看中的2万的青皮沙发相比，这个算“退而求其次”之选了。

所以之后在选单人沙发的时候，队友就坚持选了个全皮的，弥补我们没有皮沙发的遗憾

单人沙发长这样~

材质：全皮（纳帕皮）

【换货始末】

本次闹心事件主角：

X家科技布沙发第一次送货：

沙发的包装里只有沙发本体，下面支撑的“脚”漏发了，师傅拆完包装才发现缺少配件，于是当天我们在家等了一天（因为只约了当天，一直联系不上师傅，不知道几点来），最后还是没有顺利安装。

于是，我给销售发了消息：

29号当天我就已经跟销售反馈了。她表示当天就给我安排售后了。

但是一直到31号都没有人联系我，我只能继续问。

催了好几次之后，终于“又”约好了，第二天来安装。

当天是工作日，安装我们都不在家，下班我去看安好的沙发，发现又有问题：

还是沙发腿有问题。

这个黑色的表层都脱落成这样了

就这种残次品，师傅居然就这样安装了，是觉得我们都是瞎子看不见吗？？？

然后我又反馈给销售了。

从跟她说要换，到第二天我询问进展，一直不回复消息。

本来买完这个沙发就觉得不是因为很喜欢才买的，然后

1.送货不顺利，等一天联系不上师傅，耽误一整天；

2.发货不仔细，缺少重要配件，导致需要二次上门安装；

3.销售服务不行，每次都是我们主动问她，一件事总要来来回回确认，时限不确定；

4.产品质量不可，这个沙发脚真是破的稀烂。还试图蒙混过关。

反正就是心里也觉得很窝火，干脆就想退货算了。

（玄学来说，就是送货安装一切都这么不顺利，就是这个沙发跟我们家无缘）

在看到我们说退货之后，销售终于主动联系我了，我坚持要退货，她说她没有权限，让我打他们400电话。然后我打了之后，对方说会有人对接联系我们，我留了队友的电话。

谁知道，我们购买的那家店的店长，真是不得了，打电话居然跟我队友吵了一架，

居然能说出“你就只是买了我们家一个沙发而已。我们销售又不是嫁给你，凭什么随时回你消息”这种话。

还好队友全程录音，气疯了简直。这下更坚定了我们要退货的决心，又再次打了400去投诉这家店。

最后，跟销售battle了几天（被气吐血n次）之后，终于退货了。

但是，退货要扣我们600块。

跟这个销售沟通是真的难。永远答非所问。

最后因为想早点退货，也没有再battle600块的事了。队友表示不想再跟他们浪费时间，跟这种人打交道真的掉价。

于是在退货退款之后这件事就告一段落了。

整个购物体验中，销售的不专业以及店长面对售后的恶劣态度，都让我和队友深感劣质商家的下限可以有多低。

也许是我们运气不好，不代表这个品牌每家店每个店员都是这样，只是以自己踩的坑再次真诚提醒各种小伙伴，避雷【汉口居然之家顾家布艺】。

装修已经很艰难了，一定要擦亮眼睛，别让错误的商家阻挡我们上岸的脚步

【新的篇章】

重新选择的过程就很简单了。

诉求：1.皮质 2.真 品牌商家（拒绝X家式的营销大户）

哪里跌倒就在哪里爬起来，我们又又又又一次选择了居然之家

最后定的就是lazboy乐至宝的一个海报款：型号觅风谷，材质为接触面纳帕真皮。

选了三人位（带双电动）的尺寸，价格是16999，参加砸金蛋的活动得了三个小奖品。

看看新鲜出炉的送货安装图：

细节都挺好的，连螺丝都很有质感。

沙发是我们喜欢的偏硬的坐感，有支撑，很舒服。跟队友一人一个电动位也很合理

随着沙发的安装完成，也算标志着豆付之家正式上岸啦~~~

苦尽甘来，好在这一次的沙发没选错

帮顶~

有需要家具软装的小伙伴也可以来我们这看看哟~~~

哇哦

加油

apm_room家居馆发表于 2021-11-07 10:20 帮顶~

欢迎顶帖~

为啥我跟你买的老都是一样的，你这沙发我好像也在顾家买了类似的，看得我心冰冰凉

回头我也要好好把控一下，做好心理准备……

gelbmann发表于 2021-11-07 23:34 回复 梨梨士多啤 的帖子为啥我跟你买的老都是一样的，你这沙发我好像也在顾家买了类似的，看得我心冰冰凉回头我也要好好把控一下，做好心理准备……

收货一定要仔细检查我这是来回折腾几趟嗨花600块买气受，永远拉黑这一家了

你早说啊，可以给你推荐一家，他们家就是做纳帕皮的，科技布也有，性价比也很高，就是不是大众知名品牌